Bugün bana pahalıya patlayan bir olaydan bahsetmek istiyorum. Eve yemek siparişi vermek için yemeksepeti.com sitesine giriyorum. Felekten bir Pazar günü çalalım diye çeşit çeşit yemek söylüyorum. Bunların içinde bir de pizza var. Fakat sipariş geldiğinde görüyorum ki iki pizza gelmiş. “Aaa promosyon herhalde” diye düşünürken geçenlerde farkettiğim bir hatadan kaynaklandığını anlıyorum. İşte kullanıcıyı mağdur durumda bırakan inanması güç olay:

1. Sepetinize bir yemek ekleyin. Bu örnekte pizza kullanıyoruz.
   
2. Sepetinize eklemiş olduğunuz pizzaya ekstra malzeme eklemek istediniz. Seçenekleri düzenlemek için ne yaparsınız? Sepetinizdeki ilgili ürünün üzerine tıklarsınız. Evet, daha önce eklemiş olduğum ürünün özellikleri açıldı. Başlığında “Opsiyonlarınızı seçip yemeğinizi sepetinize ekleyin” yazıyor. Türkçe’sini merak edenler için söyleyeyim; “Seçeneklerinizi seçip yemeğinizi sepetinize ekleyin” yazıyor. Ne denmek istendiğini merak edenler içinse “Tercihlerinizi belirtip yemeğinizi sepetinize ekleyin” açıklamasını yapabilirim.
   
   Neyse, bana söylendiği gibi ekstra malzememi seçip tekrar “sepete ekle” düğmesine basıyorum.
3. Sonuç:
   
   Ben sepetimdeki pizzayı güncellediğimi sanıyorken aynı pizzadan ekstra malzemeli bir tane daha sepetime ekleniyor! Özellikle sepetinizde bir çok ürün varsa bunu farketmek zorlaşıyor. Sonradan “acaba yanlış düğmeye mi bastım?” diye düşünüp (sözde) güncelleme ekranındaki “fiyat değiştir” ve “menüye dön” düğmelerini de denedim. Bir işe yaramıyorlar.